Quel est le coût réel d’une ressource externe en communication?

Qu’est-ce qui est le mieux: engager un employé, travailler avec un pigiste ou confier ses communications à une agence? 🤔

Si tu diriges un OBNL ou une petite entreprise, tu t’es sûrement déjà posé la question. Et la réponse n’est jamais simple, surtout quand chaque dollar compte.

Parce qu’au fond, le coût réel d’une ressource en communication, ce n’est pas seulement un salaire ou un tarif horaire. C’est aussi du temps libéré, des compétences que tu n’as pas à développer, de la constance dans tes messages et la merveilleuse tranquillité d’esprit de ne pas tout gérer toi-même. 

Dans cet article, on décortique les différentes options, en tenant compte de tes réalités. Surtout, on met en lumière ce qui ne se voit pas toujours sur une facture, mais qui peut faire toute la différence pour ta mission.

Combien coûte VRAIMENT une ressource en communication?

La difficulté ici, c’est que ce n’est pas juste une question de salaire ou de tarif horaire. Il faut ajouter plusieurs coûts «invisibles» pour une ressource à l’interne, comme la gestion de projets, les formations, le temps d’adaptation, les logiciels utilisés, etc.

3 grandes options à comparer 

Les trois grands choix pour une ressource en communication sont d’avoir un employé à temps plein (ou à temps partiel), de donner un mandat à un pigiste ou de faire appel à une agence.

Voici un tableau comparatif pour t’aider à te faire une meilleure idée des trois options :

Option	Coût direct	Avantages	Inconvénients	Idéal pour…
Employé à temps plein	Salaire annuel + avantages sociaux (25k à 50k$ +)	Présence constante, connaissance de la culture interne, loyauté	Charge salariale lourde, besoin de supervision, compétences limitées à une personne	Organisations avec budget stable et besoin continu
Pigiste	Tarif horaire ou forfait (50$ à 120$/h)	Flexibilité, spécialisation, coûts ponctuels	Disponibilité variable, pas toujours formé à ta réalité, besoin de gestion de projet	Projets précis, petites entreprises, OBNL avec mandats ponctuels
Agence	Forfait mensuel ou projet (500$ à 5k$/mois)	Équipe multidisciplinaire, vision stratégique, gain de temps	Investissement plus élevé, moins de personnalisation quotidienne	OBNL ou entreprises qui veulent de la constance et une expertise globale

Le vrai calcul à faire, ce n’est pas seulement combien ça coûte, mais combien ça rapporte ou te libère. Un bon choix, c’est celui qui te donne de la visibilité et du temps pour te concentrer sur ta mission. 

Une ressource en communication pour les petites entreprises

Quand on gère une petite entreprise, le budget dédié aux communications est souvent limité et doit être utilisé avec agilité. 

Beaucoup de propriétaires choisissent d’engager un employé à temps partiel ou à temps plein pour « tout faire » : gérer les réseaux sociaux, écrire des infolettres, créer des visuels, mettre à jour le site web.

Le problème, c'est que cet employé devient vite débordé. Il ou elle peut exceller en rédaction, mais manquer de connaissances en SEO. Ou être à l’aise avec la création de visuels, mais se perdre dans la stratégie. 

Ton employé finit par ressembler à une autruche à qui on demande de voler : il fait de son mieux, mais il n’est pas fait pour tout ça. ❌

C’est ici que le pigiste ou la petite agence peut être une option intéressante. Pour un café de quartier, par exemple, confier les réseaux sociaux à l’externe permet d’avoir des publications régulières, sans embaucher à temps plein. 

Le propriétaire garde le contrôle de son image, mais se libère du temps pour ce qu’il fait le mieux : gérer son entreprise et servir sa clientèle. 🧡

Bref, pour une petite entreprise, la solution idéale est souvent un équilibre entre ce qu’on fait soi-même, ce qu’on délègue ponctuellement et ce qu’on externalise de façon stratégique.

Une ressource en communication pour les OBNL

Dans un OBNL, le défi n’est pas seulement de communiquer : c’est de le faire avec des moyens limités et des priorités qui changent au rythme des subventions et des projets. 

Les équipes sont généralement petites et la communication se retrouve sur les épaules de la direction ou d’un employé déjà débordé. 🫤

Sans ressource dédiée, la visibilité de la mission est inégale et dépend du temps disponible, déjà trop rare. Engager une ressource interne à temps plein peut sembler idéal, mais rares sont les OBNL qui ont la stabilité financière pour assumer un tel salaire à long terme.

C’est pourquoi externaliser une partie des communications devient une solution pratique et réaliste :

• Un pigiste pour gérer une campagne ponctuelle (ex. sensibilisation à un enjeu local).

• Une agence pour assurer la cohérence d’une stratégie annuelle et mesurer les résultats.

• Un mixte des deux, selon les projets et les subventions obtenues.

  
  

Par exemple, un organisme en santé qui reçoit un financement pour une campagne de prévention pourrait faire appel à une agence pour maximiser la portée de son message, tout en gardant la gestion quotidienne de ses réseaux sociaux à l’interne.

En bref, pour un OBNL, le choix n’est pas seulement une question de coûts : c’est aussi une question de crédibilité auprès des partenaires et des bailleurs de fonds.

Une communication claire et professionnelle peut faire toute la différence dans l’obtention de futurs financements.

Les bonnes questions à se poser AVANT de choisir sa ressource en communication

Avant de déterminer quelle est la meilleure solution pour nous, on doit se poser les bonnes questions : 

• Ai-je besoin de constance ou de flexibilité?

• Est-ce que ma mission demande un regard externe pour mieux rayonner?

• Ai-je le temps d’encadrer quelqu’un?

• Quels sont mes objectifs à court, moyen, long terme?

À partir des réponses, on obtient facilement une meilleure idée de ce qu’on veut. 

Au final, le coût d’une ressource en communication ne se résume pas à un chiffre sur une facture.

Qu’il s’agisse d’un employé, d’un pigiste ou d’une agence, il faut aussi considérer :

• le temps que tu gagnes,

• la qualité et la constance des messages,

• l’énergie que tu peux consacrer à ta mission ou à ton entreprise.

  
  

Si le tableau comparatif présenté plus haut t’aide à voir les forces et limites de chaque option, rappelle-toi que le choix idéal dépend surtout de ta réalité : ton budget, tes objectifs et ton niveau d’accompagnement souhaité.

Tu veux en discuter et trouver la formule la plus adaptée pour ton OBNL ou ta petite entreprise?

Écris-nous, on aime simplifier ces décisions pour que tu puisses te concentrer sur ce que tu fais le mieux. 😎

Écris-nous!